Kriya Live নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ গাইড

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Kriya Live প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত একটি আইনগত চুক্তি। আপনি যখন Kriya Live-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

Kriya Live বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের মৌলিক শর্তগুলো মানা বাধ্যতামূলক।

• এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় Kriya Live ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত।
• Kriya Live যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের জানানো হবে।
• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ না বুঝলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Kriya Live-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য Kriya Live সব সদস্যের KYC (Know Your Customer) যাচাই করে। উইথড্রয়ালের আগে এই যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

Kriya Live-এ বেট রাখার আগে এই নিয়মগুলো ভালো করে পড়ুন। বেট গৃহীত হওয়ার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব হয় না।

বেটিং সীমা

• প্রতিটি বেটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০।
• একক বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০,০০০ (ইভেন্ট ভেদে পরিবর্তন হতে পারে)।
• একাধিক বেটের সর্বোচ্চ পে-আউট সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• Kriya Live বড় বেটের ক্ষেত্রে যাচাই করার অধিকার রাখে।

বেট বাতিলের ক্ষেত্র

নিচের পরিস্থিতিতে Kriya Live বেট বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজি মূল্য ফেরত দেওয়া হবে:

• ম্যাচ বা ইভেন্ট সম্পূর্ণ বাতিল হলে।
• অডসে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে।
• ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের ৩৬ ঘণ্টার বেশি স্থগিত হলে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে।

Kriya Live-এ সব আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ। ডিপোজিট থেকে উইথড্রয়াল পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• কোনো ডিপোজিট বোনাস গ্রহণ করলে উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

Kriya Live নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাশেই উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে — সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ১০–৩০ গুণ।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন।
• একটি বোনাস প্রোমোর কোড একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
• Kriya Live যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Kriya Live বিশ্বাস করে বিনোদন কখনও বোঝা হওয়া উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• প্রতিটি সদস্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনে ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ী বিরতির সুযোগ আছে।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

Kriya Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Kriya Live নিচের পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির চেষ্টা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকে।

Kriya Live সব ধরনের বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• ধাপ ১: সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বিস্তারিত জানান।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• ধাপ ৩: জটিল বিষয়গুলো সিনিয়র টিমে পাঠানো হয় এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
• ধাপ ৪: সমাধানে না আসলে আন্তর্জাতিক গেমিং সালিশি প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি হবে।

Kriya Live যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।
• শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@kriyalive.com-এ ইমেইল করুন।